Главная / Как создать
Как создать ИИ-агента
Собрать первого агента проще, чем кажется, а довести его до надёжной работы сложнее. Разбираем три пути, порядок действий и ошибки, на которых спотыкаются чаще всего.
Три пути: что выбрать
Выбор зависит от задачи и от того, кто будет это поддерживать. Пути, который лучше всех по всем признакам, нет.
| Признак | Конструктор | Свой код | Готовая платформа |
|---|---|---|---|
| Скорость запуска | Часы | Недели | Дни |
| Гибкость логики | Ограничена блоками сервиса | Любая | Настройка в рамках платформы |
| Нужные навыки | Почти нет | Разработчик | Базовые, часто нужен интегратор |
| Контроль над данными | Определяет сервис | Полный, если размещаете сами | Зависит от поставщика |
| Цена изменений | Низкая, пока укладываетесь в блоки | Выше, но без ограничений | Средняя |
| Когда выбирать | Проверить идею, типовая задача | Нестандартные интеграции, особые требования к данным | Задача типична для отрасли, нет команды разработки |
Оценки показывают общий характер каждого пути, а не конкретные продукты.
Порядок действий
Четыре шага от идеи до запуска. Главное время уйдёт на третий.
Задача как цель
Сформулируйте, что нужно получить и по какому признаку понятно, что готово.
Инструменты и права
Перечислите, что агенту нужно видеть и делать. Остальное не давайте.
Проверка на примерах
Прогоните на реальных случаях, включая неудобные. Считайте долю ошибок.
Запуск с подтверждением
Сначала человек подтверждает каждое действие, потом правила смягчаются.
Как поставить задачу агенту
Хорошая постановка отвечает на шесть вопросов. Пример для разбора заявок:
Пример иллюстрирует структуру. Формулировки и пороги подбирайте под свою задачу.
Типичные ошибки
Почти все неудачные первые агенты спотыкаются об одно и то же.
Слишком общая цель
«Помогать с продажами» — не цель. Цель — результат, который можно проверить.
Нет критерия готовности
Без него нельзя ни остановить агента, ни оценить его работу.
Много прав сразу
Начинайте с чтения. Запись и отправку добавляйте по одной.
Нет журнала действий
Без журнала нельзя разобрать ошибку и нельзя откатить сделанное.
Проверка на удобных примерах
Агент, который хорошо работает на трёх примерах, ещё ничего не доказал.
Частые вопросы
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего.
Нужно ли знать программирование?
Для типовых задач нет: есть конструкторы, где агента собирают из готовых блоков. Для нестандартных интеграций и особых требований к данным понадобится разработчик.
Сколько времени уходит на первого агента?
Рабочий прототип в конструкторе можно собрать за часы. Но до надёжной работы обычно далеко: основное время уходит на проверку на реальных примерах и настройку остановок.
Как понять, что агент готов к работе?
Когда он проходит прогон на выборке реальных примеров с приемлемой долей ошибок, а в остальных случаях корректно останавливается и передаёт вопрос человеку.
Нужен разбор вашей задачи?
Оставьте заявку: опишите, что хотите автоматизировать, и мы свяжемся с вами.